Vill du vara en del av Addovation och hjälpa oss ta vår supportfunktion till nästa nivå? Är du en problemlösare med teknisk kompetens och en känsla för kundservice? Då kan detta vara din nästa utmaning!

Om rollen

Vi på Addovation söker en integrationssupportspecialist som vill vara med och bidra till att utveckla och effektivisera vår supportverksamhet för integrationslösningar. Du kommer att spela en viktig roll i att stötta våra kunder och strukturera upp arbetssättet för vår växande supportfunktion.

Som integrationssupportspecialist kommer du att:

- Hantera inkommande supportärenden från våra kunder och säkerställa smidiga lösningar.

- Felsöka och lösa problem relaterade till integrationsplattformar som Boomi och Azure.

- Bygga och förbättra våra supportprocesser, inklusive att skapa mallar och dokumentation.

- Onboarda nya kunder och hjälpa dem komma igång med vår support.

- Samarbeta med utvecklingsteam och andra interna funktioner för att lösa komplexa frågor.

Vad du har för erfarenhet

Sannolikt har du en relevant teknisk eftergymnasial examen inom IT, systemvetenskap eller liknande. Du har även erfarenhet av att jobba i en supportroll där du haft ärenden inom integration, API-anrop, REST/SOAP-tjänster, JSON och XML. Du har också kunskaper i programmering och scripting, exempelvis JavaScript och C#. Dessutom har du erfarenhet av att arbeta med ärendehanderingssystem och skapa kunddokumentation.

Är detta du? 

För att komma fram till de bästa möjliga lösningarna så tror vi du är strukturerad och självgående med förmåga att bygga upp och förbättra processer. Du är också kommunikativ och pedagogisk, så att du kan förklara tekniska lösningar på ett enkelt sätt. Vi ser också att du är problemlösningsorienterad med ett systematiskt arbetssätt samt att du trivs med att arbeta i team och nära kollegor med hög teknisk kompetens.

Meriterande:

· Certifieringar i integrationsplattformar som Boomi eller Azure.

· Erfarenhet av att arbeta med loggar, felsökningsverktyg och skapa självhjälpsguider.

Det här är vi!

Addovation är ett nordiskt IT-företag som levererar affärslösningar och integreringstjänster som förbättrar affärsprocesser. Vi brinner för att skapa långsiktigt värde för våra kunder och deras verksamhet. Addovation är inte bara experter på integration och levererar Boomi-lösningar i hela Norden, utan vi är också en av de stora aktörerna på ERP-marknaden med fokus på Oracle NetSuite och IFS. Den kombinerade expertisen inom både ERP och integreringsområdena är det som gör oss framstående i Norden.

Team Addovation består idag av 200 rådgivare, experter och utvecklare som arbetar tillsammans för att skapa enkla och innovativa lösningar. Idag finns vi i Sverige, Norge, Finland och Sri Lanka.

Varför välja Addovation?

Hos oss får du chansen att vara en del av ett innovativt företag i tillväxt. Du blir en viktig del av vår satsning på integrationsområdet och får arbeta med erfarna kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap. Rollen erbjuder också utvecklingsmöjligheter – kanske ser vi dig som framtidens integrationsutvecklare hos oss?

Hur du ansöker! 

Låter detta som en tjänst som passar dig? Tveka inte att skicka in din ansökan via vår karriärssida. Vi behandlar ansökningar löpande.

För mer information om tjänsten, kontakta vår HR Administratör, Seline Dietiker Vonk på seline.dietiker.vonk@addovation.com

Vi ser mycket fram emot din ansökan!